નવી દિલ્હી:
ઇન્દિરા ગાંધી આંતરરાષ્ટ્રીય (IGI) વિમાન મથક પર રવિવારે તે સમયે ભારે હોબાળો અને અફરાતફરીનો માહોલ સર્જાયો, જ્યારે દિલ્હીથી અબુધાબી જતી એતિહાદ એરવેઝની એક આંતરરાષ્ટ્રીય ફ્લાઇટને અચાનક રદ કરવામાં આવી. એરલાઇન દ્વારા ઉડાન રદ પાછળનું કારણ “ટેકનિકલ ખામી” જણાવવામાં આવ્યું છે. આ અચાનક લેવાયેલા નિર્ણયના કારણે આશરે 200થી વધુ મુસાફરો એરપોર્ટ પર જ ફસાઈ ગયા હતા, જેના કારણે તેમનામાં ભારે રોષ જોવા મળ્યો હતો.
બોર્ડિંગ પછી ફ્લાઇટ રદ, મુસાફરોના ગંભીર આક્ષેપો
મળેલી માહિતી અનુસાર, એતિહાદ એરવેઝની ફ્લાઇટ (EY-223) પોતાના નિર્ધારિત સમયે ઉડાન ભરવાની તૈયારીમાં હતી. મુસાફરોની સિક્યોરિટી ચેકિંગ અને બોર્ડિંગ પ્રક્રિયા પણ પૂર્ણ થઈ ચૂકી હતી, પરંતુ વિમાન ટેકઓફ થાય તે પહેલા જ એરલાઇન સ્ટાફ દ્વારા ફ્લાઇટ રદ થયાની જાહેરાત કરી દેવામાં આવી.
મુસાફરોનો આક્ષેપ છે કે તેમને કલાકો સુધી વિમાનની અંદર અને બોર્ડિંગ ગેટ પાસે બેસાડી રાખવામાં આવ્યા છતાં કોઈ સ્પષ્ટ માહિતી આપવામાં આવી નહોતી. અનેક મુસાફરોને અબુધાબીથી આગળ અન્ય દેશો માટેની કનેક્ટિંગ ફ્લાઇટ્સ પકડવાની હતી, જે આ વિલંબ અને રદ્દીકરણના કારણે છૂટી ગઈ હતી.
એરપોર્ટ પર એરલાઇન વિરુદ્ધ ઉગ્ર સૂત્રોચ્ચાર
ફ્લાઇટ કેન્સલ થયાના સમાચાર મળતા જ ગુસ્સે ભરાયેલા મુસાફરોએ ટર્મિનલ પર જબરદસ્ત હોબાળો મચાવ્યો અને એરલાઇન મેનેજમેન્ટ વિરુદ્ધ સૂત્રોચ્ચાર શરૂ કર્યા. મુસાફરોમાં નાના બાળકો, વડીલો અને એવા અનેક લોકો સામેલ હતા જેઓ મેડિકલ ઇમરજન્સી કે જરૂરી બિઝનેસ ટ્રિપ પર જઈ રહ્યા હતા. મુસાફરોનું કહેવું હતું કે એરલાઇન સ્ટાફ ન તો વૈકલ્પિક ફ્લાઇટની વ્યવસ્થા કરી રહ્યો હતો કે ન તો હોટલમાં રોકાવાની યોગ્ય સગવડ આપી રહ્યો હતો.
સુરક્ષા દળોએ મોરચો સંભાળ્યો, એરલાઇને સ્પષ્ટતા કરી
હોબાળાની માહિતી મળતા જ એરપોર્ટ પર તૈનાત CISF અને સ્થાનિક પોલીસ અધિકારીઓએ તાત્કાલિક સ્થળ પર પહોંચીને પરિસ્થિતિને નિયંત્રણમાં લીધી હતી. ઘણું સમજાવ્યા બાદ એરલાઇન મેનેજમેન્ટ તરફથી મુસાફરોને રિફંડ આપવા અથવા આગામી ફ્લાઇટમાં રી-બુકિંગની સુવિધા આપવાનું આશ્વાસન આપવામાં આવ્યું હતું.
એતિહાદ એરવેઝના પ્રવક્તાના જણાવ્યા અનુસાર, “મુસાફરોની સુરક્ષા અમારી સર્વોચ્ચ પ્રાથમિકતા છે. વિમાનમાં અચાનક સર્જાયેલી ટેકનિકલ ખામીના કારણે આ નિર્ણય લેવો પડ્યો છે. મુસાફરોને થયેલી અગવડ બદલ અમને ખેદ છે અને નિયમોનુસાર તેમને તમામ સહાય પૂરી પાડવામાં આવી રહી છે.”
