વાંકાનેર: વરસાદી માહોલ અને ખેતીની સિઝન દરમિયાન વીજ પુરવઠા સંબંધિત ફરિયાદોમાં વધારો નોંધાયો છે. વાંકાનેર પીજીવીસીએલ રૂરલ-1 કચેરીના તત્કાલ ફરિયાદ નિવારણ કેન્દ્ર ખાતે મોડી રાત્રિથી શનિવાર તા. 18-07-2026ના રોજ સવારે 10:25 વાગ્યા સુધી કુલ 63 ફરિયાદો નોંધાઈ હતી. પ્રાપ્ત માહિતી મુજબ સવારે અગાઉ નોંધાયેલી 48 ફરિયાદોની સંખ્યા વધીને 63 થઈ હતી, જેમાંથી અંદાજે 60 ટકા ફરિયાદોનું નિરાકરણ સમયબદ્ધ રીતે પૂર્ણ કરવામાં આવ્યું હોવાનું જાણવા મળ્યું છે.ફરિયાદોમાં મુખ્યત્વે વદર–રાજકોટ રોડ પટ્ટા વિસ્તારમાં 40, ફીડર-3 પીપળીયા રાજ પટ્ટામાં 10, જડેશ્વર રોડ પટ્ટામાં 10 તેમજ હાઇવે વિસ્તારની 4 ફરિયાદોનો સમાવેશ થાય છે.
મોટાભાગની ફરિયાદો ખેતીવાડી ફીડર અને જ્યોતિગ્રામ વીજ પુરવઠા સાથે સંબંધિત હોવાનું સામે આવ્યું છે. તત્કાલ ઈજનેર એચ. એચ. પટેલના માર્ગદર્શન હેઠળ પીજીવીસીએલની ટીમે ફરિયાદો મળતા જ વિલંબ કર્યા વિના યુદ્ધના ધોરણે કામગીરી શરૂ કરી હતી. વિવિધ વિસ્તારોમાં ટેકનિકલ સ્ટાફ અને લાઇનમેનને તાત્કાલિક મોકલી ખામી શોધી વીજ પુરવઠો ઝડપથી પુનઃસ્થાપિત કરવા પ્રયાસો હાથ ધરાયા હતા. વરસાદી વાતાવરણ અને ભીના વિસ્તારમાં કામગીરી પડકારજનક હોવા છતાં કર્મચારીઓ સતત ફિલ્ડમાં રહી સેવા બજાવી રહ્યા છે. ખેતીવાડી અને જ્યોતિગ્રામના ગ્રાહકોને ઓછામાં ઓછી મુશ્કેલી પડે તે માટે ખામી શોધી તેનું ઝડપી નિરાકરણ લાવવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવી રહ્યો છે. સ્થાનિક ખેડૂતો, ફરિયાદીઓ અને પીજીવીસીએલના કર્મચારીઓ પાસેથી પ્રાપ્ત વિગતો મુજબ ટીમ સતત મેદાનમાં સક્રિય રહી કામગીરી કરી રહી છે.
પીજીવીસીએલ દ્વારા ગ્રાહકોને અપીલ કરવામાં આવી છે કે વરસાદી પરિસ્થિતિમાં વીજ લાઈનો અને વીજ ઉપકરણોથી સુરક્ષિત અંતર જાળવે, ફરિયાદ નોંધાવતી વખતે સંપૂર્ણ વિગતો આપે અને ફિલ્ડમાં કાર્યરત કર્મચારીઓને જરૂરી સહયોગ આપે. અધિકારીઓના જણાવ્યા મુજબ ગ્રાહકોના સહકારથી ફરિયાદોનું વધુ ઝડપથી અને અસરકારક રીતે નિરાકરણ શક્ય બને છે. વરસાદી મોસમમાં સતત વધતી ફરિયાદો વચ્ચે પણ પીજીવીસીએલ રૂરલ-1ની ટીમ દ્વારા સમયબદ્ધ અને જવાબદારીપૂર્વક કરવામાં આવતી કામગીરી ગ્રાહકકેન્દ્રિત સેવા અને ફરજનિષ્ઠાનું સકારાત્મક ઉદાહરણ બની રહી છે.
